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寻求为民服务契合点
发布时间:2019-11-25 14:01   来源:未知   点击:

--拜泉县深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育之为民服务篇 如今当主题教育进程过半的时候,拜泉县的脱贫攻坚工作也进入到了攻坚拔寨的关键期,如何将两者有机结合起来,发挥更大的作用,成为了拜泉县各级领导干部探索的一个新课题。通过不断的探索与尝试,拜泉县依托主题教育中的大调研方法,结合地域特色和实际情况,逐步形成了一条解决两者有机结合的新思路。 这是一次大规模调研活动,上至县委书记下到乡镇干部,全县65家单位313人参与到了调研当中。而且,这次活动严格程度超出以往,147人的调研课题因为敷衍了事而被退回,最终原汁原味的调研课题被“兜”了出来。 记者在拜泉县委组织部看到,原先很多人在选择调研课题时,选择了乡村振兴、基层干部培养、巩固脱贫成果等高大上的课题。拜泉县委常委、组织部长崔亚辉告诉记者:“面对着假大空的调研课题,常委会上大家一致认为,绝不能敷衍了事,要敢于自揭伤疤,勇于向自己开刀,只有这样才能真正的检视问题,让主题教育与脱贫攻坚和乡村振兴真正结合起来。” 面对着退回的调研课题,换来的是党员干部情真意切的金点子和中肯的建议。拜泉县还依托政府网站、微信公众号、设置意见箱等渠道广泛征集建议,汇聚全县人民的智慧,并坚持调研课题与实际相结合的原则,对参加调研的人员分批组织测评,重点围绕调研课题中涉及到的脱贫攻坚、乡村振兴、工作作风等情况进行测评,使主题教育搞得更加深入,更加贴合实际。 “您好,便民热线,为您服务……我们会把您反映的问题,及时给您解决,请您保持电话畅通。”记者在拜泉县便民热线服务中心看到,一台台便民热线,成为了解决百姓诉求和解决民生的重要手段,而原先便民热线却成为了一个鸡肋。便民热线服务中心主任于海燕告诉记者,原先的时候,百姓来了电话,通过反馈给相关部门后,问题迟迟得不到解决,百姓们怨声载道。 当《便民热线何时才能发挥作用》、《民生问题如何畅通渠道》两个调研课题呈现在调研中的时候,拜泉县依托两篇调研课题为契机,结合主题教育的平台,设立监督、举报电话,并向百姓承诺大事小事不超过三天就给与解决。同时,对于百姓反映的问题,一旦出现推诿和不给解决的现象发生,该单位年终不得参与评选先进单位,相关负责人要做出深刻检查。 热线连接百姓大事小情,传递的是为民服务的诚意。“我家暖气不热,能不能来人给看看,室内温度是在是太低了。回忆起投诉经过,拜泉县居民刘淑媛有些激动,“我是第一次打便民热线,没想到受理这么及时,问题解决也很到位,事后还有受理员的回访,我非常满意。” 电话接起来,畅通了政府与百姓的沟通渠道,但只有解决了百姓诉求才会真正架起百姓与政府的“连心桥”。拜泉县委办副主任宰德春告诉记者,通过主题教育的开展,大调研活动让便民热线真正发挥了它的作用。同时,我们还对办理不力、推诿扯皮、不作为、乱作为的单位予以公开曝光,提升了便民热线的权威性和公信力。 当便民热线畅通后,农民夜校也在这次大调研中火了起来。拜泉县兴国乡党委书记路宝玲告诉记者,以往农民夜校居于形式,而且讲解的很多内容,并不是贴合农民的生产生活,所以很多时候,农民夜校并没有真正发挥作用。 通过大调研活动中,一篇《农民夜校还需“按方抓药”》的调研文章,引起了大家的注意。通过走访调查发现,农民夜校在选题和授课上发挥作用并不明显,而且一部分百姓也并不认可农民夜校的授课方式。 为了能够让农民夜校真正服务基层,让百姓真正受益,拜泉县调整了农民夜校的授课方式和方法。拜泉县委党校副校长张波介绍说,田间地头、农民的场院里、合作社里都可以成为授课的地点,而且通过调整授课内容,农民夜校又重新火了起来。 农民夜校火了,便民热线畅通了。一件件生动的事例说明的是拜泉县通过主题教育的开展,让大调研活动真正发挥了作用。在这次大调研活动中,313篇调研问题,涉及民生类的达到了53篇,而涉及到脱贫攻坚的调研课题,更是多达127篇,面对着一篇篇涉及百姓切身利益的文章,拜泉县在主题教育中真正找到了为民服务的契合点。(胡万春、王克俭)

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